Nhằm kịp thời nắm bắt, xử lý các vấn đề tiêu cực và ngăn chặn bạo lực học đường, Đoàn Thanh niên xã Quảng Phú vừa triển khai mô hình tiếp nhận phản ánh, kiến nghị học đường trực tuyến, bắt đầu từ năm học 2026 – 2027.

Mô hình được áp dụng rộng rãi đến toàn thể giáo viên, phụ huynh và học sinh tại các trường học trên địa bàn xã Quảng Phú. Thông qua hệ thống Google Form và mã QR được dán trực tiếp tại từng lớp học cũng như tuyên truyền trên mạng xã hội, Fanpage chính thức của tổ chức Đoàn xã, phụ huynh, học sinh, giáo viên có thể gửi các phản ánh, kiến nghị một cách nhanh chóng, thuận tiện.

Đoàn Thanh niên xã Quảng Phú ra mắt mô hình Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị học đường trực tuyến.

Nội dung tiếp nhận được quản lý và vận hành qua quy trình 3 bước: Tiếp nhận, phân loại thông tin; xác minh, tham mưu phương án giải quyết (trong thời hạn không quá 7 ngày làm việc); trả lời và theo dõi kết quả.

Điểm đáng chú ý của mô hình là Đoàn Thanh niên xã Quảng Phú cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin người phản ánh. Đối với các phản ánh cá nhân hoặc vụ việc nhạy cảm, kết quả xử lý sẽ được thông tin trực tiếp đến người gửi qua số điện thoại, Zalo, email hoặc văn bản. Trong các trường hợp khẩn cấp, có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc bạo lực phức tạp, Đoàn xã sẽ phối hợp ngay với lực lượng Công an và chính quyền địa phương để can thiệp, bảo vệ an toàn cho học sinh.

Mã QR để tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị học đường.

Theo anh Trịnh Ngọc Khánh, Bí thư Đoàn Thanh niên xã Quảng Phú, việc đưa vào vận hành kênh tiếp nhận phản ánh trực tuyến không chỉ giúp phát hiện, uốn nắn kịp thời các hành vi lệch chuẩn mà còn góp phần nâng cao hiệu quả công tác phòng, chống bạo lực học đường, hướng tới xây dựng môi trường giáo dục an toàn, lành mạnh và thân thiện.

Đỗ Lan