Không chờ người dân đến trụ sở, cán bộ Công an xã M’Drắk chia thành từng tổ “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để lắng nghe, tuyên truyền và hỗ trợ người dân. Từ những việc làm giản dị nhưng thiết thực ấy, mô hình “Tổ công tác 3 trong 1” đang trở thành cầu nối bền chặt giữa lực lượng công an với nhân dân.

Đi từng ngõ, gõ từng nhà

Chiều cuối tuần, trong căn nhà nhỏ ở buôn Hoang, ông Y Kỗ Niê (70 tuổi) chăm chú nhìn vào chiếc điện thoại thông minh mới được con cháu mua cho. Bên cạnh ông, cán bộ Công an xã M’Drắk kiên nhẫn hướng dẫn từng thao tác cài đặt Zalo, kết nối với tài khoản Zalo Công an xã và cách nhận biết các cuộc gọi lừa đảo.

Đôi mắt đã mờ theo năm tháng nên lâu nay ông Y Kỗ gần như không sử dụng điện thoại thông minh. Mỗi lần nghe nhắc đến dịch vụ công trực tuyến hay định danh điện tử, ông đều ngại vì sợ “không biết làm”. Nay được cán bộ công an xuống tận nhà “cầm tay chỉ việc”, ông dần thấy yên tâm hơn. “Mấy chuyện giả công an, giả ngân hàng để lừa đảo cũng được nhắc kỹ nên bà con cảnh giác hơn”, ông Y Kỗ nói.

Cán bộ Công an xã M'Drắk đến nhà ông Y Kỗ Niê ở buôn Hoang hỗ trợ

Những buổi xuống cơ sở như vậy đang dần trở nên quen thuộc ở xã M’Drắk. Thay vì chờ người dân đến trụ sở, lực lượng công an chia thành từng tổ đến tận thôn, buôn để gặp gỡ, lắng nghe và hỗ trợ. Đây là mô hình “Tổ công tác 3 trong 1: Lắng nghe - Tuyên truyền - Hỗ trợ người dân” được Công an xã M’Drắk triển khai từ đầu năm 2026, gắn với phong trào thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất”.

Xã M’Drắk có 32 thôn, buôn với 13 dân tộc cùng sinh sống, trong đó đồng bào dân tộc thiểu số chiếm hơn 36%. Đời sống, trình độ dân trí không đồng đều khiến công tác tuyên truyền pháp luật, quản lý địa bàn gặp nhiều khó khăn.

Từ thực tế ấy, Công an xã M’Drắk thành lập các tổ công tác với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng”, đồng thời thực hiện ba nhiệm vụ song song: lắng nghe tâm tư, phản ánh của người dân; tuyên truyền pháp luật, cảnh báo thủ đoạn tội phạm; hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính và chuyển đổi số.

Thượng úy Nguyễn Công Hiển, Phó Trưởng Công an xã M’Drắk cho biết, điểm cốt lõi của mô hình là tạo sự gắn kết giữa lực lượng công an với người dân. “Khi xuống tận thôn, buôn, bà con cởi mở hơn rất nhiều. Có những mâu thuẫn nhỏ, những vụ việc mới phát sinh được phản ánh kịp thời nên lực lượng công an có thể xử lý sớm, không để kéo dài, phức tạp”, Thượng úy Hiển chia sẻ.

“Mắt thần” an ninh từ lòng dân

Không chỉ hỗ trợ thủ tục hành chính, mô hình còn giúp hình thành những “mắt thần” an ninh ngay trong cộng đồng dân cư. Anh Y Nam Byă ở buôn Bik thường xuyên đi làm về khuya qua những đoạn đường vắng. Trước đây, khi gặp sự việc bất thường, anh phải gọi điện hoặc chạy đi tìm người hỗ trợ. Nay, sau khi được hướng dẫn kết nối Zalo báo tin SOS với Công an xã, anh chỉ cần bấm một chạm là gửi được tín hiệu khẩn cấp kèm vị trí đến công an, nhanh và tiện hơn gọi điện rất nhiều.

Từ sự kết nối ấy, nhiều người dân ở M’Drắk đã trở thành những “tai mắt” hỗ trợ lực lượng công an giữ gìn an ninh trật tự từ cơ sở. Nhiều vụ việc được phát hiện, ngăn chặn ngay từ khi mới manh nha.

Công an xã M'Drắk về tận nhà hỗ trợ các em nhỏ làm định danh điện tử mức độ 2.

Điển hình là mới đây, qua công tác bám địa bàn và tin báo từ người dân, “Tổ công tác 3 trong 1” phát hiện trường hợp chị H.U.N. ở buôn M’Lốc A bị đối tượng lạ trên mạng xã hội dụ dỗ đi lao động nước ngoài với lời hứa “việc nhẹ lương cao”. Ngay sau đó, lực lượng công an phối hợp cùng già làng, trưởng buôn đến tận nhà tuyên truyền, phân tích thủ đoạn lừa đảo để gia đình nâng cao cảnh giác. Nhờ được ngăn chặn kịp thời, chị N. không bị các đối tượng xấu lợi dụng.

Không dừng lại ở nhiệm vụ chuyên môn, lực lượng công an còn hỗ trợ người già yếu, người khuyết tật làm căn cước, kích hoạt định danh điện tử tại nhà; giúp hộ nghèo tiếp cận chuyển đổi số; tham gia hỗ trợ các gia đình khó khăn trên địa bàn.

Ông Nguyễn Đức Thảo, Chủ tịch UBND xã M'Drắk đánh giá: Mô hình “Tổ công tác 3 trong 1” đã cho thấy sự thay đổi trong cách làm dân vận của lực lượng công an cơ sở: không chỉ quản lý địa bàn mà còn đồng hành, hỗ trợ người dân trong đời sống hằng ngày. Từ đó, người dân cũng tin tưởng và đồng hành nhiều hơn. Nếu trước đây nhiều người còn e dè khi đến trụ sở công an thì nay bà con chủ động chia sẻ, phản ánh các vấn đề liên quan đến an ninh trật tự. Nhiều mâu thuẫn nhỏ được giải quyết ngay từ cơ sở; ý thức chấp hành pháp luật của người dân cũng nâng lên rõ rệt.

Lê Thành