Ngày 30/3, Đoàn công tác Cục Chính sách - Xã hội (Tổng cục Chính trị) do Đại tá Hoàng Mạnh Trường, Phó Trưởng phòng Kế hoạch làm trưởng đoàn đã khảo sát tại phường Buôn Ma Thuột nhằm nắm tình hình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực chính sách - xã hội, phục vụ xây dựng quy trình giải quyết TTHC trực tuyến trên hệ thống của Bộ Quốc phòng.
Tiếp và làm việc với đoàn có lãnh đạo UBND phường, các ban, ngành liên quan.
Phường Buôn Ma Thuột được thành lập trên cơ sở sáp nhập 6 xã, phường cũ, có diện tích gần 72 km², dân số khoảng 169.500 người - lớn nhất tỉnh Đắk Lắk; hiện có hơn 2.000 đối tượng chính sách.
 |
| Quang cảnh buổi khảo sát. |
Trên địa bàn đang thực hiện 31 TTHC thuộc lĩnh vực chính sách - xã hội do Bộ Quốc phòng quản lý. Quý I/2026, công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số đạt nhiều kết quả tích cực: điểm phục vụ người dân trên Cổng dịch vụ công quốc gia đạt 97,04 điểm (xếp 12/102 xã, phường); tỷ lệ hài lòng và công khai minh bạch đạt 100%. Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận hơn 12.200 hồ sơ, giải quyết đúng và trước hạn đạt 98,1%.
Phường hiện cung cấp 387 TTHC trực tuyến; tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả đạt 100%; 100% cán bộ sử dụng văn bản điện tử, chữ ký số; thanh toán trực tuyến đạt 98%. Bình quân mỗi năm tiếp nhận gần 200 hồ sơ chính sách; riêng quý I/2026 đã tiếp nhận, hướng dẫn giải quyết một hồ sơ đề nghị hưởng chế độ thương binh.
 |
| Đoàn công tác Cục Chính sách - Xã hội (Tổng cục Chính trị) khảo sát tình hình giải quyết thủ tục hành chính tại phường Buôn Ma Thuột. |
Tại buổi khảo sát, phường Buôn Ma Thuột kiến nghị với đoàn công tác cần tích hợp, liên thông dữ liệu dân cư với hệ thống giải quyết TTHC; đồng thời đơn giản hóa giao diện, tối ưu cho người dân thao tác trên thiết bị di động.
Đoàn công tác Cục Chính sách - Xã hội (Tổng cục Chính trị) ghi nhận những kết quả đạt được của phường Buôn Ma Thuột trong công tác giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực chính sách - xã hội trên địa bàn. Đồng thời đề nghị địa phương đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, góp phần hoàn thiện quy trình trực tuyến của Bộ Quốc phòng trong thời gian tới, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.
Hà My - Hương Giang
