Xác định vai trò của khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển, các ngân hàng trên địa bàn tỉnh đã tăng cường đổi mới khoa học, công nghệ, hướng đến mục tiêu ngân hàng số, từng bước đáp ứng yêu cầu quản trị ngân hàng hiện đại.

Trong kỷ nguyên số, phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo đã trở thành động lực quan trọng để thúc đẩy kinh tế đất nước.

Sau khi Thủ tướng Chính phủ ban hành “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” với 3 trụ cột là chính phủ số, kinh tế số và xã hội số, ngày 11/5/2021, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã ban hành “Kế hoạch Chuyển đổi số ngành ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”. Từ năm 2022, NHNN chọn ngày 11/5 hằng năm là Ngày Chuyển đổi số ngành ngân hàng để lan tỏa những kết quả tích cực của ngành trong chuyển đổi số, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số quốc gia cũng như đóng góp tích cực cho quá trình phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.

Agribank Chi nhánh Đắk Lắk đang đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây và các hệ thống hiện đại.

Tiên phong cùng ngành ngân hàng trong tiến trình chuyển đổi số, các ngân hàng và chi nhánh trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk đã kịp thời ban hành kế hoạch cũng như chương trình hành động về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong toàn hệ thống.

Tại Agribank Chi nhánh Đắk Lắk, chuyển đổi số được xác định không chỉ là mục tiêu công nghệ mà còn là trụ cột chiến lược để gia tăng khả năng tiếp cận vốn cho nền kinh tế địa phương. Ông Võ Tiến Nam, Phó Giám đốc Agribank Chi nhánh Đắk Lắk cho hay, đơn vị đã thực hiện những bước đi đột phá để cụ thể hóa các nghị quyết bằng cách đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây và các hệ thống hiện đại như Open Smartbank hay Payment Hook. Những nỗ lực này đã cụ thể hóa thành kết quả ấn tượng khi chi nhánh thu hút hơn 172.000 khách hàng sử dụng dịch vụ Agribank Plus tính đến hết tháng 3/2026.

Bên cạnh đó, hệ sinh thái thanh toán không dùng tiền mặt đã được lan tỏa sâu rộng, kết nối với hơn 500 đơn vị cung ứng dịch vụ thiết yếu và thực hiện chi trả lương qua tài khoản cho 517 đơn vị với hơn 24.000 tài khoản nhận lương.

Song hành cùng xu hướng đó, Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Đắk Lắk (MBBank Daklak) chọn hướng đột phá vào tốc độ và trải nghiệm người dùng thông qua việc số hóa toàn trình quy trình vay vốn. Ông Nguyễn Duy Tuấn, Giám đốc MBBank Daklak chia sẻ, đơn vị đã giải quyết triệt để những vướng mắc mà khách hàng thường gặp phải bằng nền tảng BIZ MBBank, cho phép thực hiện 100% quy trình vay vốn trực tuyến. Thay vì phải đến quầy trực tiếp, khách hàng có thể đăng ký vay, nộp hồ sơ và ký hợp đồng bằng chữ ký số hoàn toàn trên không gian mạng.

Nhân viên Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Đắk Lắk hướng dẫn khách hàng sử dụng các nền tảng của đơn vị.

Có thể thấy, sự chủ động của các ngân hàng đã minh chứng cho hiệu quả của việc đưa tinh thần của các nghị quyết vào hoạt động kinh doanh. Những thành quả trong việc phổ cập kỹ năng số và đơn giản hóa thủ tục hành chính không chỉ đóng góp tích cực vào tiến trình chuyển đổi số của tỉnh mà còn tạo ra nền tảng vững chắc để xây dựng nền kinh tế số bền vững.

Khả Lê