Không chờ người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để làm các thủ tục, xã Cuôr Đăng đã chủ động đưa tổ công tác về tận thôn, buôn hướng dẫn người dân kê khai, kiểm tra giấy tờ và đối chiếu thông tin đất đai. 

Tại nhà sinh hoạt cộng đồng thôn Đoàn Kết, không khí làm việc của Tổ công tác kê khai, đăng ký và đối chiếu dữ liệu đất đai diễn ra khẩn trương. Các thành viên trong tổ phối hợp cùng Ban tự quản thôn và Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hỗ trợ từng người dân kiểm tra hồ sơ, kê khai thông tin thửa đất và đối chiếu với dữ liệu hiện có. 

Thực tế, đất đai là lĩnh vực phức tạp do giấy chứng nhận quyền sử dụng đất được cấp qua nhiều thời kỳ, thông tin chủ sử dụng, diện tích hay nguồn gốc đất thường có sự lệch chuẩn giữa các loại giấy tờ. Với người dân, nhất là những người lớn tuổi hoặc ít có điều kiện tiếp cận công nghệ, nếu tự thực hiện sẽ rất lúng túng, phải đi lại nhiều lần để bổ sung thông tin. Bà Hồ Thị Tâm, người dân thôn Đoàn Kết, chia sẻ: “Trước đây, mỗi lần nghĩ đến làm thủ tục đất đai là tôi rất ngại vì không am hiểu quy trình, lại bận việc nương rẫy. Nay có cán bộ xã về tận thôn hướng dẫn tỉ mỉ từng loại giấy tờ, giải đáp thắc mắc tận tình nên công việc thuận lợi hơn. Sự hỗ trợ này giúp bà con yên tâm, tin tưởng hơn vào sự phục vụ của chính quyền”.

Tổ công tác kê khai, đăng ký và đối chiếu dữ liệu đất đai xã Cuôr Đăng hướng dẫn người dân làm sạch dữ liệu đất đai.

Điểm đáng chú ý là hoạt động tại cơ sở không chỉ dừng ở việc thu thập, kiểm tra hồ sơ đất đai. Người dân còn được hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2, cài đặt app “Đắk Lắk Số”, tiếp cận Sổ sức khỏe điện tử và các tiện ích số thiết thực khác. Qua đó, mỗi đợt hướng dẫn trở thành dịp để chính quyền tuyên truyền, hỗ trợ người dân từng bước hình thành thói quen sử dụng các dịch vụ trên môi trường số.

Bà Nguyễn Thị Hồng Hạnh, Trưởng Phòng Kinh tế xã Cuôr Đăng cho biết: Việc đưa tổ công tác xuống tận thôn, buôn giúp địa phương nắm bắt tình hình cụ thể của từng hộ, hướng dẫn bổ sung hồ sơ và phát hiện những sai lệch cần kiểm tra, xác minh. Cách làm này còn góp phần giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại trụ sở xã. Khi người dân được hướng dẫn, chuẩn bị hồ sơ từ trước, quá trình tiếp nhận và xử lý thủ tục có điều kiện diễn ra thuận lợi hơn. Quan trọng hơn, những khó khăn của người dân được nhận diện ngay từ đầu, hạn chế tình trạng phải bổ sung giấy tờ nhiều lần.

Theo thống kê, toàn xã Cuôr Đăng có 39.082 thửa đất, trong đó dữ liệu của 20.881 thửa đã được đưa vào hệ thống quản lý. Phần dữ liệu còn lại cần được tạo lập, cập nhật, đối chiếu và xác thực để đáp ứng yêu cầu quản lý trong giai đoạn chuyển đổi số.

Tính đến nay, xã Cuôr Đăng đã kê khai, đăng ký và hoàn thiện 9.316 thửa đất, đạt tỷ lệ hơn 51% tổng khối lượng công việc. Đối với các thửa đất còn lại, xã đã thu thập và rà soát hồ sơ hoàn thiện bản quét, đang chờ thực hiện ký số để cập nhật lên hệ thống, rà soát theo từng khu vực.

Người dân thôn Đoàn Kết, xã Cuôr Đăng được hướng dẫn sử dụng các dịch vụ số.

Một khó khăn đặt ra là thông tin đất đai được hình thành qua nhiều giai đoạn, trong khi giấy tờ của các hộ gia đình không phải lúc nào cũng đầy đủ, thống nhất. Có trường hợp cần rà soát lại thông tin người đứng tên, có trường hợp phải đối chiếu dữ liệu dân cư hoặc kiểm tra hồ sơ liên quan trước khi cập nhật. Nếu chỉ tập trung nhập liệu mà thiếu khâu xác minh, sai lệch có thể tiếp tục tồn tại trong hệ thống, ảnh hưởng đến quá trình giải quyết thủ tục sau này.

Để khắc phục các hạn chế này và bảo đảm tiến độ, xã Cuôr Đăng đã chủ động làm việc, phối hợp với cơ quan có liên quan nhằm hỗ trợ rà soát, xác minh chính xác thông tin chủ sử dụng đất cư trú ngoài địa bàn.

Hiện nay, xã Cuôr Đăng đã đưa phần mềm VBDLIS vào vận hành, thực hiện kết nối liên thông dữ liệu đất đai với Hệ thống một cửa điện tử, cơ quan Thuế và Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Việc chuẩn hóa và "làm sạch" dữ liệu đất đai chính là nền tảng cốt lõi để xã tiến tới mục tiêu đến cuối năm 2026, 100% thủ tục hành chính về đất đai thuộc thẩm quyền cấp xã được cung cấp qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình, mang lại sự tiện lợi và minh bạch tối đa cho người dân.

Đỗ Lan