Hơn 10 năm gắn bó với ngành Bảo hiểm xã hội (BHXH), anh Trương Công Cường (35 tuổi, chuyên viên Phòng Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số, BHXH tỉnh Đắk Lắk) là một trong những chuyên gia về phần mềm và dữ liệu. 

Quá trình công tác, trực tiếp làm việc với dữ liệu giúp anh nhận ra rằng, dữ liệu chỉ thực sự phát huy giá trị khi được kết nối, khai thác để giải quyết những nhu cầu cụ thể của người dân.

Điều khiến anh trăn trở là có những người lao động không may bị tai nạn giao thông, đang tham gia BHXH và có thể được xem xét hưởng chế độ theo quy định nhưng chưa nắm được thông tin để thực hiện quyền lợi. Trong khi đó, thông tin về người bị tai nạn, dữ liệu dân cư và dữ liệu tham gia BHXH đã được quản lý trên các hệ thống. Từ thực tế đó, anh đặt câu hỏi: Tại sao không tận dụng dữ liệu đã có để chủ động hỗ trợ người dân, thay vì chờ người dân tìm đến cơ quan BHXH?

Anh Trương Công Cường (giữa) hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích số trong thực hiện thủ tục về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Trăn trở ấy dần được anh cụ thể hóa thành một sáng kiến. Khi UBND tỉnh Đắk Lắk tổ chức Cuộc thi “Tìm kiếm mô hình, sáng kiến ứng dụng dữ liệu dân cư phục vụ chuyển đổi số, cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk”, anh Cường cùng cộng sự đề xuất công cụ sử dụng dữ liệu người bị tai nạn giao thông, đối chiếu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và Cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm để hỗ trợ xác định người đang tham gia BHXH, từ đó thông tin, hướng dẫn lập hồ sơ hưởng chế độ tai nạn lao động nếu đủ điều kiện. Sáng kiến đoạt giải Nhì và được ban tổ chức đánh giá cao về tính thực tiễn, khả năng áp dụng.

Với anh Cường, giá trị của sáng kiến không ở giải thưởng mà quan trọng hơn là mở ra một cách tiếp cận chủ động trong phục vụ người dân. Dữ liệu không chỉ quản lý, thống kê hay giải quyết hồ sơ khi có yêu cầu mà có thể được kết nối, khai thác để kịp thời đưa chính sách đến với những người cần được hỗ trợ.

Anh Trương Công Cường (bìa phải) cùng đồng tác giả nhận giải Nhì Cuộc thi “Tìm kiếm mô hình, sáng kiến ứng dụng dữ liệu dân cư phục vụ chuyển đổi số, cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk”.

Hơn 10 năm làm việc trong ngành cũng là khoảng thời gian anh Cường chứng kiến nhiều thay đổi trong phương thức phục vụ người dân. Từ những thủ tục cần nhiều giấy tờ, đối chiếu thông tin thủ công, đến nay nhiều thủ tục đã được thực hiện trên môi trường điện tử, người dân có thể sử dụng căn cước công dân khi khám chữa bệnh BHYT. Trong hành trình chuyển đổi ấy, anh Cường đã tham mưu nhiều nhiệm vụ về rà soát, làm sạch dữ liệu người tham gia BHXH, BHYT; triển khai các quy trình liên thông điện tử; hỗ trợ cập nhật những trường hợp sai lệch, thiếu thông tin và triển khai dữ liệu phục vụ sổ sức khỏe điện tử trên VNeID.

Với anh Cường, chuyển đổi số không phải là điều gì xa vời mà được thể hiện bằng những tiện ích rất cụ thể, người dân bớt phải mang theo giấy tờ khi đi khám bệnh, gia đình bớt đi lại khi làm thủ tục cho trẻ mới sinh hay người lao động gặp rủi ro có thêm cơ hội được tiếp cận kịp thời với quyền lợi của mình. “Điều khiến tôi vui nhất là công việc mình làm có thể mang lại những thuận lợi thiết thực cho người dân. Đó cũng là động lực để tôi tiếp tục học hỏi, tìm tòi những cách làm mới, góp phần đưa chính sách BHXH, BHYT đến với người dân ngày càng thuận tiện, kịp thời và gần gũi hơn”, anh Cường tâm sự.

Những nỗ lực bền bỉ trong công việc của anh đã được ghi nhận bằng nhiều phần thưởng, trong đó có Bằng khen của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam vì có thành tích xuất sắc trong công tác, cùng nhiều giấy khen trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn.

Bằng Giang