UBND tỉnh vừa ban hành Quy chế phối hợp quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tiếp nhận, giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh.

Quy chế áp dụng đối với các sở, ban, ngành của tỉnh, UBND các xã, phường; Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh và các tổ chức chính trị - xã hội; Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh, các tổ chức hội, hiệp hội; tổ chức, cá nhân kinh doanh và tổ chức, cá nhân có liên quan đến công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn.

Sinh viên Trường Đại học Phú Yên tham gia lớp tập huấn kiến thức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng do Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh tổ chức.

Việc phối hợp được thực hiện dựa trên chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng cơ quan, đơn vị, địa phương và yêu cầu về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) theo quy định pháp luật hiện hành.

Nội dung phối hợp giữa các đơn vị gồm tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo thực hiện các quy định, văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của cấp trên về bảo vệ quyền lợi NTD theo chức năng, nhiệm vụ được giao; phối hợp trao đổi thông tin, báo cáo kết quả thực hiện theo định kỳ hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Các đơn vị phối hợp tuyên truyền, phổ biến pháp luật liên quan đến công tác bảo vệ quyền lợi NTD, hướng dẫn, hỗ trợ và nâng cao nhận thức về bảo vệ quyền lợi NTD tại địa phương; thông tin, cảnh báo về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.

Đồng thời phối hợp kiểm tra, giám sát việc chấp hành pháp luật và xử lý vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi NTD; tiếp nhận và giải quyết yêu cầu hỗ trợ thương lượng, giải quyết phản ánh, khiếu nại… của NTD.

Hình thức phối hợp là trao đổi ý kiến, cung cấp thông tin bằng văn bản và tài liệu có liên quan đến công tác bảo vệ quyền lợi NTD; tham gia đoàn kiểm tra liên ngành; tổ chức, tham gia các cuộc họp; hội nghị sơ kết, tổng kết và các hình thức phối hợp khác.

UBND tỉnh giao Sở Công Thương chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức triển khai thực hiện, thường xuyên theo dõi, đánh giá việc thực hiện Quyết định này và báo cáo UBND tỉnh. Sở chủ trì và làm đầu mối đầu mối giúp UBND tỉnh quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi NTD; tiếp nhận các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của NTD trên địa bàn tỉnh.

Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày 14/10/2026, bãi bỏ Quyết định số 54/2024/QĐ-UBND ngày 3/12/2024 của UBND tỉnh Đắk Lắk (cũ) ban hành Quy chế phối hợp quản lý nhà nước trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk.

Anh Khang