Trong môi trường số, một thông tin có thể đi rất xa nhưng tốc độ lan truyền không đồng nghĩa với độ chính xác. Từ cách hiểu sai sẽ nảy sinh nghi ngờ, và nếu nghi ngờ không được giải đáp kịp thời rất dễ chuyển thành hoài nghi. Vì vậy, bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trước hết phải đưa thông tin đúng đến với người dân.

Trong thời đại mạng xã hội phát triển mạnh, người dân tiếp nhận thông tin rất nhanh nhưng cũng dễ bị cuốn theo những nội dung chưa được kiểm chứng. Vì vậy, người dân rất cần những nguồn thông tin chính thống để kiểm chứng khi trên mạng xuất hiện những thông tin chưa rõ thật, giả.

Thực tiễn cho thấy, không gian mạng có thể tạo ra những “cơn sóng” thông tin rất nhanh. Một chính sách tốt nhưng thông tin chậm sẽ khó phát huy đầy đủ hiệu quả. Ngược lại, một việc làm thiết thực của chính quyền, nếu được người dân chứng kiến, trải nghiệm và chia sẻ bằng chính tiếng nói của họ, sẽ có sức thuyết phục rất lớn.

Một ví dụ cụ thể là hiện nay, trên địa bàn tỉnh có nhiều công trình, dự án trọng điểm đang được triển khai, mở ra cơ hội lớn để tỉnh phát triển nhanh, thu hút đầu tư, khai thác hiệu quả tiềm năng. Song quá trình này cũng đặt ra không ít vấn đề liên quan đến giải phóng mặt bằng, bồi thường, tái định cư, an sinh xã hội, việc làm và môi trường... Đây là những vấn đề tác động trực tiếp đến đời sống, tâm tư của nhân dân.

Từ thực tiễn đó, toàn tỉnh đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nâng cao hiệu quả công tác nắm bắt, xử lý và định hướng dư luận. Các cấp, ngành bám sát thực tiễn, hướng về cơ sở để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của cán bộ, đảng viên và nhân dân; tăng cường gặp gỡ, đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với nhân dân để kịp thời tháo gỡ vướng mắc ngay từ cơ sở.

Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Phạm Thị Ngọc Tuyết nắm bắt tư tưởng của người dân xã Ô Loan về tác động của dự án tuyến đường ven biển tỉnh.

Có thể nói, công tác nắm bắt dư luận xã hội đã trở thành “trạm rada” dự báo và xử lý những vấn đề mới phát sinh, tạo sự đồng thuận trong xã hội. Một thủ tục được giải quyết nhanh hơn, một trường học được sắp xếp phù hợp, một chính sách an sinh trao đúng người, một kiến nghị được lắng nghe, mỗi việc làm vì dân được thông tin đúng, đủ và kịp thời chính là những mảnh ghép không chỉ tạo nên hiệu ứng đẹp trong dư luận, mà còn không để khoảng trống thông tin cho những thông tin sai lệch, xuyên tạc tác động tiêu cực đến tư tưởng xã hội.

Điều này được khẳng định, khi Nghị quyết số 25-NQ/TW ngày 22/8/2026 của Bộ Chính trị về Chiến lược công tác tư tưởng trong bối cảnh mới đã xác định 5 mục tiêu đến năm 2030, trong đó tiếp tục đề ra yêu cầu: Đổi mới phương thức nắm, phân tích, dự báo, cảnh báo sớm tình hình tư tưởng, dư luận xã hội, kết hợp điều tra xã hội học, nắm trực tiếp từ cơ sở với phân tích dữ liệu số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn; kịp thời chuyển kết quả dự báo thành quyết định lãnh đạo, chỉ đạo cụ thể, được kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện, không dừng lại ở báo cáo.

Chủ động định hướng, dẫn dắt và quản trị dư luận xã hội không chỉ là yêu cầu của công tác tư tưởng mà còn là một phương thức quan trọng để nâng cao năng lực lãnh đạo, quản lý, tạo đồng thuận và huy động sức mạnh nhân dân thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển.

Thúy Hằng