Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, mở ra nhiều cơ hội để các địa phương bứt phá. Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy, yếu tố quyết định thành công không nằm ở công nghệ, mà ở chất lượng nguồn nhân lực số.

Nhận thức rõ điều đó, tỉnh Đắk Lắk xác định phát triển nhân lực số là nhiệm vụ then chốt, đi trước một bước trong chiến lược chuyển đổi số. Quan điểm xuyên suốt được quán triệt là: công nghệ chỉ là công cụ, con người mới là trung tâm và là chủ thể quyết định hiệu quả. Với tinh thần “hành động sớm, triển khai nhanh”, tỉnh tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có năng lực số, đáp ứng yêu cầu chuyên môn, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ và chuyển đổi số, tỉnh Đắk Lắk đã triển khai quyết liệt các giải pháp đào tạo và thu hút nhân lực số. Hiện toàn tỉnh có 4.507 người đang làm việc trong các tổ chức khoa học và công nghệ, với cơ cấu trình độ cao gồm: 4 giáo sư, 24 phó giáo sư, 189 tiến sĩ và hơn 1.000 thạc sĩ. Đây là đội ngũ nòng cốt góp phần thực hiện có hiệu quả công cuộc chuyển đổi số tại địa phương.

Chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Dang Kang được hướng dẫn nâng cao kỹ năng số phục vụ công việc.

Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Giám đốc Sở KH-CN Bùi Thanh Toàn khẳng định: “Trọng tâm của tỉnh là phải đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đi trước một bước để thúc đẩy phát triển khoa học, công nghệ và chuyển đổi số nhanh hơn, thực chất hơn”.

Theo đó, Sở KH-CN đã tham mưu triển khai nhiều cơ chế đặc thù nhằm thu hút, trọng dụng nhân lực số; đồng thời đẩy mạnh nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, đáp ứng yêu cầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Riêng năm 2025, Sở KH-CN đã phối hợp tổ chức 6 lớp đào tạo, bồi dưỡng về khai thác, vận hành hệ thống và phần mềm mới theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp cho 565 cán bộ, công chức, viên chức thuộc UBND các xã, phường, đơn vị sự nghiệp công lập và tổ công nghệ số cộng đồng. Nhiều chương trình bồi dưỡng chuyên sâu về trí tuệ nhân tạo, an toàn thông tin và quản trị dữ liệu đã được triển khai, góp phần nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ trong thực tiễn công tác.

Điểm nhấn đáng chú ý là phong trào “Bình dân học vụ số” được triển khai rộng khắp trên địa bàn tỉnh; qua đó đã huy động lực lượng đông đảo đoàn viên, thanh niên, giáo viên, doanh nghiệp công nghệ tham gia phổ cập kỹ năng số cho người dân. Thông qua các lớp tập huấn, hướng dẫn trực tiếp, tri thức số từng bước được lan tỏa đến cộng đồng, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các vùng, các nhóm dân cư.

VNPT Đắk Lắk hướng dẫn các kỹ năng số cơ bản cho người dân phường Tân Lập.

Song song với đào tạo diện rộng, tỉnh chú trọng “số hóa” đội ngũ cán bộ cơ sở. Hiện có 159 cán bộ, công chức, viên chức có trình độ công nghệ thông tin từ trung cấp trở lên được bố trí làm việc tại các xã, phường. 100% cán bộ, công chức, viên chức được trang bị máy tính phục vụ công việc. Toàn bộ 102 xã, phường trong tỉnh đã áp dụng chữ ký số tại các bộ phận chuyên môn như văn phòng, trung tâm phục vụ hành chính công…, bảo đảm các giao dịch trên môi trường mạng diễn ra an toàn, thông suốt.

Xã Dang Kang là một trong những điển hình tiêu biểu về nỗ lực phát triển nhân lực số sau khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính. Với đặc thù địa bàn rộng và dân số đông sau khi được thành lập trên cơ sở hợp nhất của 3 xã: Cư Kty, Hòa Thành và Dang Kang, xã đã chủ động thành lập và duy trì 28 tổ công nghệ số cộng đồng với 112 thành viên. Các thành viên này không quản ngại khó khăn, thực hiện phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để hướng dẫn người dân cài đặt VNeID, thanh toán điện tử, sử dụng dịch vụ công trực tuyến... Kết quả, đến cuối năm 2025, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của xã đạt trên 90% và tỷ lệ kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID đạt 96,15%.

Ông Vũ Xuân Triều, Bí thư Đảng ủy xã Dang Kang cho biết, để mỗi người dân được thụ hưởng thành quả từ quá trình chuyển đổi số, xã đang tập trung đào tạo, phổ cập kỹ năng số, nâng cao năng lực cho tổ công nghệ số cộng đồng giúp mỗi người dân được tiếp cận công nghệ từ sớm. Không chỉ dừng lại ở việc tập huấn kỹ thuật, xã hướng tới việc thay đổi tư duy từ cán bộ đến người dân, quyết tâm biến công nghệ thành động lực tăng trưởng mới.

Đỗ Lan