Kiện toàn Bộ phận Một cửa phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp

Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính khi sắp xếp tổ chức bộ máy chính quyền địa phương, UBND tỉnh Đắk Lắk ban hành văn bản số 6200/UBND-NVKS ngày 12/6/2025 chỉ đạo các sở, ngành và địa phương thực hiện nhiều nội dung quan trọng, nhằm đảm bảo tính liên tục, hiệu quả trong cung ứng dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp.

Theo đó, các cơ quan, đơn vị được yêu cầu tổ chức tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo đúng quy định của Nghị quyết số 190/2025/QH15 ngày 19/2/2025 của Quốc hội, Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ… và các văn bản liên quan nhằm hoàn thiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, hướng đến xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại.

UBND tỉnh yêu cầu tất cả các sở, ngành, địa phương khẩn trương rà soát, xây dựng phương án kiện toàn Bộ phận Một cửa, đảm bảo nhân sự, cơ sở vật chất, trang thiết bị và quy chế làm việc phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp. 

Đồng thời, thực hiện nghiêm việc số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC trong quá trình xử lý tại Bộ phận Một cửa; khẩn trương hoàn thành giải quyết hồ sơ trước ngày 1/7/2025 theo thời gian quy định và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; thực hiện số hóa 100% kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Người dân thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Ảnh: Đỗ Lan

Đối với hồ sơ TTHC của các cơ quan, đơn vị thuộc chính quyền địa phương cấp huyện đang giải quyết cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp nếu đến thời điểm ngày 1/7/2025 mà vẫn chưa hoàn thành (hồ sơ giải quyết chậm so với quy định) hoặc đã hoàn thành trước ngày 1/7/2025 nhưng sau đó phát sinh vấn đề liên quan cần giải quyết thì đính kèm tệp xin lỗi và thông báo liên quan đến việc kết thúc hồ sơ do hợp nhất các đơn vị hành chính, chuyển giao hồ sơ cho cơ quan, đơn vị có thẩm quyền để cá nhân/tổ chức liên quan nắm biết và thực hiện giao trả hồ sơ; bàn giao hồ sơ cho cơ quan, đơn vị tiếp nhận chức năng, nhiệm vụ để giải quyết theo đúng quy định; không làm thất lạc hồ sơ và không yêu cầu công dân nộp lại hồ sơ; tiếp nhận lại hồ sơ theo cơ quan mới trên Hệ thống.  

UBND tỉnh cũng yêu cầu các cơ quan chức năng chủ động tham vấn bộ, ngành trung ương để xây dựng các quy trình điện tử tạm thời, phục vụ vận hành chính quyền địa phương hai cấp trong thời gian chờ ban hành quy trình chính thức. Đồng thời, các đơn vị phải hoàn thành rà soát, tái cấu trúc quy trình TTHC, báo cáo UBND tỉnh trước ngày 20/6/2025 để làm cơ sở nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh, đáp ứng yêu cầu mới.

Bên cạnh đó, UBND tỉnh cũng yêu cầu các sở, ngành phối hợp với các cơ quan liên quan tổ chức thực hiện 100% TTHC được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh theo chỉ đạo của Chính phủ tại Nghị quyết số 66/NQ-CP ngày 26/3/2025; khẩn trương tích hợp, cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trong tháng 6/2025.

Cùng với đó, rà soát, đánh giá lại các dịch vụ công trực tuyến đang cung cấp (dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần), nhất là các dịch vụ công trực tuyến ít phát sinh hồ sơ để nâng cấp, hoàn thiện bảo đảm thuận tiện, thực chất và tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia; kịp thời tham mưu công bố danh mục TTHC áp dụng trên địa bàn tỉnh và cập nhật trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC ngay sau khi các bộ, cơ quan ngang bộ công bố, công khai các TTHC chuyển từ cấp huyện về cấp xã hoặc lên cấp tỉnh…

Lan Anh