Thời gian gần đây, làn sóng chuyển đổi số (CĐS) đã và đang len lỏi vào từng hơi thở của đời sống từ các đô thị đến những buôn làng xa xôi. Thành quả đó có dấu ấn đậm nét của đội ngũ cán bộ cơ sở - những “nhịp cầu” bền bỉ đưa công nghệ số đến tận tay người dân.

Công nghệ số gõ cửa tận nhà

Hình ảnh những cán bộ thôn, buôn, lực lượng an ninh cơ sở hay các bạn trẻ áo xanh tình nguyện kiên nhẫn hướng dẫn bà con cài đặt VNeID, quét mã QR hay thực hiện các thủ tục hành chính trên điện thoại... dần trở nên quen thuộc. Với phương châm “lấy người dân làm trung tâm”, các địa phương đã thiết lập mạng lưới Tổ công nghệ số cộng đồng tại từng thôn, buôn, tổ dân phố. Đây chính là lực lượng nòng cốt giúp những người yếu thế, những nông dân vốn quen với “chân lấm tay bùn” hay bà con đồng bào dân tộc thiểu số còn bỡ ngỡ với điện thoại thông minh, có thể thành thạo các tiện ích số chỉ qua những cái “chạm”.

Ở xã Hòa Phú, thực hiện phong trào “Bình dân học vụ số”, UBND xã đã triển khai mô hình “Thôn số - Thuận tiện, minh bạch”. Nhiệm vụ chính của mô hình là trang bị kiến thức và kỹ năng số cơ bản cho người dân, giúp họ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng các tiện ích thông minh trong đời sống và sản xuất. Theo đó, xã đã thành lập 43 tổ công nghệ số cộng đồng tại 43 thôn, buôn. Các thành viên trong tổ là lực lượng chính “cầm tay chỉ việc”, trực tiếp hỗ trợ người dân.

Cán bộ xã Đắk Phơi đến tận nhà hướng dẫn người dân cài đặt các ứng dụng số.

Đơn cử như ở thôn 4, ngay từ những ngày đầu triển khai mô hình “Thôn số - Thuận tiện, minh bạch”, các thành viên trong tổ công nghệ số cộng đồng không chỉ có mặt tại nhà văn hóa thôn vào các tối thứ Tư và Chủ nhật hằng tuần để trực tiếp hướng dẫn bà con các thao tác nộp hồ sơ trực tuyến mà còn đến từng hộ gia đình có người lớn tuổi để hướng dẫn họ nộp hồ sơ trực tuyến, quét mã QR để thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu thông tin và sử dụng mạng xã hội an toàn...

Ông Dương Đình Thành, Trưởng Ban Công tác Mặt trận thôn 4 chia sẻ, bây giờ, người dân có thể mua hàng ở bất cứ nơi đâu, người già đặt lịch khám bệnh, nông dân theo dõi giá nông sản… tất cả chỉ cần một cái chạm nhẹ trên chiếc điện thoại thông minh mà không cần đi lại, tốn kém thời gian.

Sức trẻ trên mặt trận số

Trong hành trình đưa công nghệ số về với các buôn làng, lực lượng đoàn viên, thanh niên được ví như những "chiến binh" xung kích, không quản ngại khó khăn để xóa nhòa khoảng cách về trình độ và công nghệ. Sự trẻ trung, nhạy bén với các nền tảng mới, họ chính là lực lượng tiên phong biến những khái niệm trừu tượng của CĐS thành những hành động cụ thể, thiết thực.

Ở phường Buôn Hồ, đoàn viên thanh niên phường đã tổ chức các hoạt động, các buổi ra quân hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục, dịch vụ công trực tuyến, cài đặt ứng dụng VNeID. Theo anh Nguyễn Phi Hùng, Bí thư Đoàn phường Buôn Hồ, sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Đoàn phường đã thành lập đội hình thanh niên tình nguyện, hướng dẫn, hỗ trợ người dân giải quyết các thủ tục hành chính; đặc biệt là người lớn tuổi chưa tiếp cận được công nghệ thông tin trong việc đăng ký tài khoản định danh điện tử, sử dụng ứng dụng VNeID, kê khai hồ sơ và nộp thủ tục trên nền tảng số... giúp giảm áp lực cho bộ máy hành chính và tiết kiệm thời gian cho người dân.

Đoàn viên, thanh niên phường Buôn Hồ hướng dẫn người dân bốc số tự động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Giúp người dân sử dụng mạng xã hội và các ứng dụng số an toàn, đoàn viên, thanh niên đã hướng dẫn bà con nhận diện các thủ đoạn lừa đảo, chiếm đoạt tài sản qua mạng; hướng dẫn hộ kinh doanh, người dân đăng ký và sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt; cài đặt, sử dụng các dịch vụ số phục vụ cho các nhu cầu thiết yếu như y tế, thanh toán điện, nước... tạo bước đệm cho công cuộc hội nhập trong thời đại mới.

Có thể thấy, những “nhịp cầu” số tại cơ sở đang góp phần xóa nhòa khoảng cách công nghệ, giúp mỗi người dân, dù ở bất cứ đâu, cũng không bị bỏ lại phía sau trong tiến trình CĐS toàn diện của quốc gia.

Thúy Hồng