Phải nghiêm túc xin lỗi nếu chậm giải quyết thủ tục cho người nộp thuế
06:33, 23/06/2017
Mới đây, tại Hội nghị đối thoại doanh nghiệp về chính sách, cải cách hành chính thuế lần thứ I năm 2017, Phó Cục trưởng phụ trách Cục Thuế tỉnh Bùi Văn Chuẩn đã yêu cầu các bộ phận chuyên môn trực thuộc phải nghiêm túc thực hiện việc xin lỗi người nộp thuế nếu chậm giải quyết thủ tục hành chính hoặc sai sót.
Được biết, đến nay hầu hết các bộ phận công tác của Cục Thuế tỉnh đều thực hiện theo quy trình ISO 9001, thông qua quy trình này sẽ xác định được các hồ sơ, bộ phận giải quyết trễ hạn.
 |
| Đại diện một doanh nghiệp bày tỏ bức xúc vì bị chậm giải quyết thủ tục hành chính |
Theo quy định, nếu hồ sơ của người nộp thuế bị chậm giải quyết, bộ phận thực hiện phải có thư xin lỗi, nêu rõ nguyên nhân chậm trễ. Tuy nhiên việc gửi thư xin lỗi chưa được thực hiện nghiêm túc, gây bức xúc cho người nộp thuế.
Giang Nam
Ý kiến bạn đọc