(E-Magazine) Đắk Lắk mở luồng xanh, “dọn tổ đón đại bàng” (Kỳ 1)

Không chỉ sở hữu dư địa phát triển lớn, Đắk Lắk còn đang tạo dựng lợi thế cạnh tranh bằng một nền hành chính ngày càng hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Những nỗ lực cải cách mạnh mẽ cùng với đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện đang góp phần kiến tạo một chính quyền hiện đại, khơi thông nguồn lực, nâng cao niềm tin của doanh nghiệp và gia tăng sức hấp dẫn của môi trường đầu tư.

Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh Đắk Lắk lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030 xác định cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, mang ý nghĩa đột phá nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, thúc đẩy chuyển đổi số và phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn.

 

Quan điểm xuyên suốt của tỉnh là xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch; chuyển mạnh từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ”, từ “kiểm soát” sang “đồng hành, hỗ trợ” doanh nghiệp và người dân. Trong bối cảnh Đắk Lắk đang phấn đấu đạt mục tiêu tăng trưởng kinh tế từ 10% trở lên, cải cách hành chính được xem là động lực quan trọng để khơi thông nguồn lực, thu hút đầu tư và tạo dư địa phát triển mới.

 

Sau khi hợp nhất, tỉnh Đắk Lắk mới có diện tích hơn 18.000 km², dân số trên 3,3 triệu người và 102 đơn vị hành chính cấp xã. Quy mô mới đặt ra yêu cầu cấp thiết phải đổi mới phương thức quản trị, nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng bộ máy hành chính vận hành hiệu quả trên phạm vi rộng lớn hơn.

 

Ông Trương Ngọc Tuấn, Giám đốc Sở Nội vụ cho biết: “Tỉnh xác định cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng môi trường đầu tư kinh doanh là những động lực quan trọng để thu hút nguồn lực xã hội và tạo không gian phát triển mới. Chúng tôi lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hoạt động hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả”.

 

Cùng với việc vận hành ổn định mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Đắk Lắk đang đẩy mạnh tinh gọn tổ chức bộ máy, hoàn thiện vị trí việc làm, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính và nâng cao trách nhiệm người đứng đầu.

 

Công tác phân cấp, phân quyền tiếp tục được thực hiện mạnh mẽ, gắn với tăng cường kiểm tra, giám sát nhằm bảo đảm tính chủ động của cơ sở và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc. Tỉnh cũng triển khai hệ thống đánh giá cán bộ theo chỉ số hiệu quả công việc (KPI), gắn kết quả thực hiện nhiệm vụ với công tác đánh giá, xếp loại và thi đua, khen thưởng.

 

 

Đồng chí Hồ Thị Nguyên Thảo, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh cho biết: Sau khi hoàn thành mục tiêu cắt giảm tối thiểu 30% thời gian giải quyết và chi phí tuân thủ thủ tục hành chính trong năm 2025, năm 2026 tỉnh tiếp tục đặt mục tiêu cắt giảm tối thiểu 50% thời gian giải quyết đối với một số thủ tục đặc thù. Đồng thời, cơ chế “luồng xanh” được triển khai đối với các dự án đầu tư trọng điểm, dự án đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số nhằm rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tạo thuận lợi cho nhà đầu tư.

 

Đến hết tháng 5/2026, tỷ lệ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đúng hạn của tỉnh được duy trì trên 98%; Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp đạt 95,65 điểm, tăng 8,83 điểm so với thời điểm bắt đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

 

Những kết quả này đã góp phần nâng cao niềm tin của cộng đồng doanh nghiệp. Nhiều nhà đầu tư đánh giá cao sự thay đổi trong tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, sự minh bạch trong giải quyết hồ sơ và sự đồng hành của chính quyền trong tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp.

 

Song hành với cải cách hành chính, Đắk Lắk đang đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, xem đây là giải pháp đột phá để nâng cao chất lượng quản trị và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

 

Theo đồng chí Bùi Thanh Toàn, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Giám đốc Sở KH&CN, thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Đắk Lắk đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm hiện đại hóa công tác quản trị, phát triển hạ tầng số, dữ liệu số và các nền tảng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

 

Một trong những điểm nhấn nổi bật là công tác đổi mới quản trị. Tỉnh đã ban hành đồng bộ các chương trình, kế hoạch về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; triển khai điều hành theo phương châm “6 rõ”, gắn trách nhiệm với kết quả thực hiện. Đặc biệt, UBND tỉnh đã công bố 8 bài toán lớn về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số nhằm tập trung nguồn lực giải quyết các vấn đề trọng tâm, tạo động lực phát triển trong giai đoạn mới.

 

Trong xây dựng chính quyền số, Đắk Lắk đã đạt nhiều kết quả nổi bật, từng bước hình thành nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ hiệu quả người dân, doanh nghiệp. Hạ tầng số được đầu tư đồng bộ, phủ rộng đến tất cả thôn, buôn, tạo nền tảng vững chắc cho quá trình chuyển đổi số trên toàn tỉnh.

 

Các cơ quan nhà nước đã thực hiện đồng bộ việc gửi, nhận văn bản điện tử, ký số và xử lý công việc trên môi trường mạng. Công tác số hóa hồ sơ, dữ liệu được đẩy mạnh, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, giảm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp. Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến được vận hành hiệu quả, tăng cường năng lực chỉ đạo, điều hành từ tỉnh đến cơ sở.

 

Đắk Lắk cũng là địa phương đi đầu trong phát triển công dân số, mở rộng ứng dụng các nền tảng số phục vụ đời sống dân sinh và cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Đặc biệt, tỉnh tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính, đưa vào vận hành các trợ lý AI, hệ thống điều hành thông minh và nền tảng tích hợp dữ liệu, giúp người dân, doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn.

 

Song song với đó, nguồn nhân lực số tiếp tục được chú trọng phát triển thông qua các chương trình đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và lực lượng lao động trong lĩnh vực khoa học, công nghệ.

 

Trong xây dựng đô thị thông minh, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) của tỉnh đang phát huy hiệu quả với nhiều phân hệ giám sát, điều hành trên các lĩnh vực trọng yếu, trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho công tác quản lý, điều hành và ra quyết định của các cấp chính quyền.

 

Những nỗ lực này đã giúp UBND tỉnh Đắk Lắk được vinh danh hạng mục Quản trị và năng lực lãnh đạo tại Chương trình “Biểu dương thành tựu tác động vì Việt Nam số” năm 2026 do Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam chỉ đạo, Bộ Khoa học và Công nghệ bảo trợ, Viện Sáng tạo và Chuyển đổi số phối hợp cùng Cục Chuyển đổi số quốc gia tổ chức.

 

Với quyết tâm xây dựng chính quyền kiến tạo, hành động và phục vụ, Đắk Lắk đang từng bước hình thành nền hành chính hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Không chỉ cải thiện chất lượng phục vụ, những cải cách mạnh mẽ trong quản trị và chuyển đổi số còn đang trở thành “nam châm” thu hút đầu tư, mở ra những cơ hội phát triển mới cho tỉnh trong giai đoạn tăng trưởng nhanh và bền vững.

 

Nội dung: Huỳnh Hảo - Hà My - Hồ Như - Ngô Xuân

Trình bày: Mạnh Hùng